Работа специалиста отдела по работе с просроченной задолженностью.

Добрый день!! Со мной произошла такая ситуация! В моем кредитном договоре образовалась задолженность, я совсем потеряла надежду как ее можно оплатить. В связи с пандемией, я еще с апреля месяца потеряла работу.  По возможности платила , небольшие суммы , но задолженность то копилась с каждым месяцем, мне звонили сотрудники банка напоминали что у меня образуется задолженность и ее нужно оплачивать. По семейным обстоятельствам мне   необходимо  было уехать в другой регион.  И тут мне позвонил сотрудник банка , который расположен в г. Новокузнецке по адресу ул. Кирова д. 97.  К-н А.С. был очень вежлив и тактичен!Я все рассказала ему о моей сложившейся ситуации . А.С. ,объяснил , как в моей ситуации он может мне помочь!! Он сказал , что можно подать заявку на оформление кредита доверия с льготным платежом!!! Я ему сказала , что сейчас нахожусь в другом регионе и даже при любом моем желании я просто не смогу приехать и оформить заявку!! Он поинтересовался где я нахожусь и может в этом городе есть отделение банка Русский стандарт. Это было 30.07.2020г. Находясь с ним на связи постоянно, он мне позвонил буквально через 5 мин. И сказал , что в том месте где я нахожусь есть отделение офиса. И какого было мое удивление , что человек совсем меня не зная , находясь в этот момент в другом городе и еще с разницей в 4 часа начал беспокоиться о том , как мне помочь.!!!! Он связался с отделением того офиса . Отделение находилось в г. Новороссийске по ул. Советов 11/1. К-н А.С договорился с сотрудниками , завел на меня заявку находясь в Новокузнецке и после созвонившись со мной , сказал во сколько и куда я должна подойти на подписание документов. На следующий день с самого утра мы были с ним на связи. Он больше чем за 4500 км курировал каждый мой шаг. И подсказывал , что мне необходимо сделать и куда пойти. 31.07.2020 моя заявка была оформлена!!!! К-н А.С сказал , по приезду домой мне необходимо подойти к нам уже в отделение с новым договор и поставить кое где подписи. Вернувшись домой мы с ним созвонились и когда я пришла  в отделение он помог через кассу оплатить первый платеж в моем новом договоре.  И попросил вовремя соблюдать график платежей и не допускать просрочки!! Хочу искренне выразить огромную благодарность К-н А.С , за поддержку и помощь в решении моего вопроса. Очень грамотный специалист и знаток своего дела!!!! Очень бы хотелось , чтобы его труд и любовь к работе был замечен руководством и объявлена благодарность!!!!Желаю ему процветания и успехов в работе!!!!