Банк открытие занимается обманом

16.10.2020 12:31
3515
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила в банке карту, никакие услуги не подключала. Через два месяца за каждую присланную смс стали списывать по 59 рублей. Я обратилась в отделение на ул. Ленина в гостинице Урал. Там меня попросили уйти и сказали что карты это только обслуживание через чаты. В чате мобильного приложения мне сказали в настройках перетяните бегунок, отключить информирование. Бегунок стоит - услуги отключены. НО ДЕНЬГИ ПРОДОЛЖАЮТ СПИСЫВАТЬ. Бесплатная карта которая по факту оказывается дороже премиальных. Пишу снова в чат как отключить услугу. Мне отвечают - а у вас услуги подключены звоните на горячую линию. Звоню на горячую линию, где меня отправляют на инструкцию, чтоб я в приложении перевела бегунок. ЗАЧЕМ ЛЮДЕЙ ДЕРЖАТЬ ЗА ИДИОТОВ?!?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-16T15:10:41+03:00
Добрый день.   Согласно регламенту и ситуации в стране с заболеваемостью, сотрудники рекомендуют клиентам выполнять большинство операций дистанционно. Информация об услуге некорректно отображалась в мобильном приложении из-за технических ограничений. Мы обязательно примем меры, чтобы исправить ситуацию. Услугу мы отключили, комиссию в полном объеме вернем в течение двух рабочих дней. В качестве извинений начислим вам дополнительно 100 бонусов. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
sovalenok
2020-11-05T16:45:02+03:00
Комиссию вернули, но осадочек остался... Как-то не хочется пользоваться банком, у котрого такой чудной сервис.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024