Банк полностью не жизнеспособен

Хронология рефинансирования ипотеки (ту что за несколько дней, как говорит реклама). [b]Июнь.[/b] Онлайн заявку вы подать не сможете, этот функционал тупо не работает, если даже что-то куда-то отправите, вам никто не ответит. Поехал в офис Банка на Семеновскую (г.Москва). Заполнил анкету с менеджером по оформлению. Уехал на неделю, ответа не получил. Начал звонить в колл-центр, говорят что передадут мой запрос. Через неделю никто не перезвонил, снова позвонил в колл-центр. Сказали продублируют мой запрос руководителю. Бесполезно, никто не перезванивает поехал снова в офис: - Заявка куда-то не туда ушла, давайте переоформлять все заново. - Ок, снова час ответов на все те же самые вопросы. [b]Июль[/b] Ждем несколько недель. Ничего не происходит. Едем в офис. Вывели менеджера который будет вести сделку. Ну ок. Такое ощущение что это не банк, а благотворительная организация, а я выпрашиваю у них пособие. - Одобрено! - Как я вовремя. Предоставляют список требуемого пакета документов. Десять раз говорю что хочу электронную регистрацию, как менеджеру по ипотеке так и менеджеру по оформлению сделки. - Да не парься, это потом уже как все соберешь, напомнишь. - Ну ладно, начинаю собирать документы. [b]Август[/b] Оценка сделана, документы собраны, отправляем в банк.  - Извините, но в выписке из ЕГРП не указаны документы-основания.  - Как не указаны, вот же они - ДКП от такой-то даты. - Нет, это не в том поле. Это в поле 4, а нужно чтобы было в поле 3. Ок, начинаю переговоры с Росреестром.  [b]Сентябрь[/b] Долгие недели попытки выбить нужную банку справку, как в МФЦ так и в Росреестре ответ один:  - Справка установленного образца, что банку нужно-то? Уговорил их сделать мне отдельное письмо за подписью и печатью, где они говорят что действительно документ основание - ДКП. Нет, банку не подходит, не тот образец. Ок, выхожу на Росреестр, лично общаюсь с исполнителем, она сжалилась и впихнула в эту справку пустую строку 3, где указала тот же договор ДКП из строки 4, подписала, отправила в PDF и приложила SIG-файл с ЭЦП. - Нет, зачем вы шлете банку PDF? Нужен XML. Женщина из Росреестра перестала отвечать на сообщения, перепрограммировать XML она уже не смогла. [b]Октябрь[/b] - Согласовано! - Да неужели?  - Да, пришлось вести переговоры на самом высоком уровне из-за вашей справки. Но есть и плохие новости. Вы отправили оценку, которую сделал ИП, а нужно чтобы ее сделало ООО. - Но ведь вы мне скинули список из 200 одобренных банком оценочных компаний, я позвонил в первую в списке. - Извините, нужно было сразу говорить что будете делать электронную регистрацию! - Эм.... Ладно, нанимаем ООО, делаем снова оценку, направляем в Банк. Тем временем срок одобрения заявки подходит к концу и  заканчивается 30 октября. - Вы знаете, мы запрашиваем информацию о вашем индивидуальном лицевом счете, но там неактуальные данные - Зачем вы запрашиваете эту информацию в рамках проверки объекта недвижимости? - Ну надо. - Ок, что не нравится в справке?  - Она за 1 квартал только - Ну ПФР обновляет инфо с гэпом, работодатель предоставляет информацию вовремя (более 100 000 сотрудников, ТОП10 компания РФ), я тут при чем? - Ну тогда не одобрим. ---------------------------------------------- [b]Мои потери:[/b] - 25 тысяч на БТИ, несколько Оценок, запросы справок всех видов из Росреестра - Повышенная ставка от текущего Банка по ипотеке из-за того что не продлил страховку, закончившуюся в сентября, был наивным и думал что этот банк все-таки банк - 4 месяца на постоянные сборов справок и досылки уточняющей информации Такие дела ребята.