Банкомат зажевал 70000 рублей

16.10.2020 15:15
3168
3
Оценка
1
Отзыв проверен
3 октября при внесении своих собственных денежных средств в размере 70 000 рублей на зарплатную карту банкомат зажевал все купюры и досрочно завершил операцию. На счет моей карты деньги зачислены не были, кассовый чек банкомат не выдал, карту вернул. по факту инцендента сразу написала претензию с требованием вернуть мне мои денежные средства. претензию приняли к рассмотрению указав срок 8 календарных дней.  Однако по истечению данного срока я получила смс о том что срок рассмотрения продлён на неопределенное время.  С этого момента я не могу дозвониться в претензионный отдел, мой звонок сбрасывают, не каких действий по рассмотрению моей жалобы произведено не было.  Как добиться от банка возврата моих личных средств?  Каждый день звоню на горячую линию банка пытаюсь узнать дальнейшую судьбу своей жалобы, спустя 2 недели не соизволили даже вызвать инкассаторов.  До каких пор банк будет пользоваться моими деньгами оставляя меня без средств существования.  Какие санкции можно применить к банку в такой ситуации. как можно ускорить процесс рассмотрения.  Возмущает равнодушное отношение банка к своим клиентам.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-21T15:59:25+03:00
Уважаемая Strekoza1995! Ваш вопрос рассматривается в рамках обращения №2393654. Данный вопрос находится у меня на контроле. По факту решения мы проинформируем Вас в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025