Казань

16.10.2020 22:35
3738
3
Оценка
5
Отзыв проверен
С удивлением обнаружил, что с меня списали 1785,45 за пользование кредитными средствами, хотя обычно погашаю всю задолженность в пределах льготного периода. Выяснилось, что при долге в 45 267 я заплатил на 267 рублей меньше и поплатился за это по сути шестикратным штрафом, причём банк не волнует, что на счёте, аккумулирующем бонусы от кэшбека был положительный баланс более 7000 рублей. Поднял договор с банком и не нашёл там информации о том, что даже если не заплатить один рубль от суммы задолженности, то проценты начисляются со всей суммы, словно я вообще ничего не платил ! Позвонил в колл-центра, там подтвердили, что банк поступил правомерно и посоветовали впредь платить больше, чем сумма, выставляемая банком в выписке.  Ужасно возмущён тем, что банк так нелояльно относится к своим клиентам ! Несоразмерное наказание за фактически отсутствующее нарушение выше моего понимания логики работы банка, который в своё время уговаривал меня стать его клиентом. Хочется надеяться, что ЛОЯЛЬНОСТЬ является для Русского Стандарта не пустым звуком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-03T19:11:46+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-22T15:33:11+03:00
Добрый день! В индивидуальном порядке финансовая сторона вопроса была решена. Если данное решение Вас устраивает, просьба проделанную работу оценить по пятибалльной шкале и сообщить об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка