БСПБ

Нарушают договор

17.10.2020 06:42
5795
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открывал вклад Стратег через интерент банк. Автопролонгация была включена. По прошествию срока вклада, решил закрыть его, но ни в интерент банке, ни в мобильном приложении этого не сделать. Хотя договор ясно говорит: "Дистанционно расторгнуть договор по вкладу (в Интернет-банке) возможно в течение 14 дней после пролонгации вклада, при условии, что счет Клиента, с которого была перечислена сумма вклада, не закрыт." Все условия выполнены, а банк как обычно отвечает одними отписками - "обратитесь с паспортом в отделение банка".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-03T14:23:36+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
БСПБ
БСПБ
2020-12-15T19:59:50+03:00
Уважаемый DukeSSD! Поскольку у Вас был открыт сезонный вклад, он пролонгировался на вклад Стратег (что является одним из условий вклада). Вид вклада изменился с online на обычный, поэтому кнопка для закрытия вклада в интернет-банке отсутствовала. В любом случае удобное для Вас решение было найдено, и наши коллеги помогли Вам закрыть вклад дистанционно. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
DukeSSD
2020-12-23T20:07:46+03:00
Правильно ли я понимаю, что следующий пункт, указанный на сайте и в договоре не выполним в принципе? "Дистанционно расторгнуть договор по вкладу (в Интернет-банке) возможно в течение 14 дней после пролонгации вклада, при условии, что счет Клиента, с которого была перечислена сумма вклада, не закрыт." Ибо "он пролонгировался на вклад Стратег (что является одним из условий вклада). Вид вклада изменился с online на обычный" Но да, вопрос решен и вклад закрыт)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 602
отзывов
1 584
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о вкладах БСПБ

Вклад

Оценка 5

10 сентября я была в офисе в Гатчине. У меня 11 сентября заканчивается вклад и я пришла на консультацию. Администратор Р-кая Дарья любезно ответила на все интересующие меня... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за действенную помощь

Оценка 5

Сегодня открыла вклад в БСПБ в офисе на Невском 178. Я человек пожилой и мне была нужна помощь сотрудников банка. Помощь в оформлении вклада была оказана очень профессионально... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за работу С-вой Дарье. 28 августа обратилась с вопросом переоформления вклада, Дарья рассказала про возможность перевода пенсии и открытия вклада под... Читать полностью

01.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка