Не работает СБП, заглючил телефон

17.10.2020 13:16
3037
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулся вновь с проблемой. Хотели мне пополнить карту через телефон по системе СБП. Однако не смогли, сказали, что моя карта отключена от этой системы. В чате банка эту информацию подтвердили и сказали, что подключить к карте эту систему ну никак нельзя. Идите в отделение банка (у нас эпидемия все-таки, надо офисы загрузить клиентами пополнее), там в виде исключения подключайте переводы по телефону для юр.лиц (кто мне там это подключит). В итоге деньги перевели на карту маме в том же Совкомбанке, там почему-то (уже не удивляюсь, учитывая мои предыдущие отзывы) все прекрасно сработало. И еще странность - из самого Совкомбанка можно перевод сделать по номеру телефона только в Сбербанк и все!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-10T11:38:01+03:00
Уважаемый Сергей! Система быстрых платежей (далее - СБП) – это сервис, который позволяет совершать быстрые денежные переводы в другие банки по номеру телефона (как между своими счетами в разных банках, так и на счета других лиц). Сервис разработан Банком России и Национальной системой платежных карт. Хотим отметить, что на текущую дату данный раздел находится в разработке и в Мобильном приложении. Мы, ежедневно работаем над улучшением качества и уровнем удобства при использовании услуги. В ближайшее время будут произведены необходимые обновления. Данная услуга доступна для Вас через приложение Чат-Банк. Доступ в приложение активен. Для осуществления/получения переводов по системе СБП необходимо проверить настройки в указанном приложении. При возникновении конкретных ситуаций мы круглосуточно на связи в чате и со своей стороны сделаем все возможное, чтобы решить Ваши вопросы дистанционно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
scantr
2020-11-13T13:46:24+03:00
Приложение обновили. Перевод отправить смог в другой банк (не Сбербанк). Получать на счет пока не пробовал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка