Неправильно оформили вклад, неправильно оформили карту, неправильно начислили комиссию

Я пишу в ярости из-за грубой ошибки операционистки волгоградского отделения Россельхозбанка и полной безответственности при работе с сотнями тысяч рублей клиента с ее стороны. В самый разгар эпидемии коронавируса в Москве я остался без своих денег в другом городе. Примерно 1.5-2 года назад я положил на свой счет в банке 0.5 млн рублей перед окончательным переездом в Москву. Я говорил каким образом будут сниматься деньги и задавал вопросы о возможных платах и комиссиях. Зная, что я заплачу комиссию 1-2% с 0.5 млн рублей, я бы никогда не положил свои деньги в Россельхозбанк, есть другие банки. Мне сказали, что я в любой момент смогу снять свои деньги в другом отделении Россельхозбанка, о возможных проблемах меня никто не уведомил.  К созданному вкладу в отделении мне выдали карту амурский тигр к вкладу. Прошло некоторое время, я переехал в Москву. Началась эпидемия коронавируса в городе, мне срочно потребовались свои деньги. Я обратился в отделение банка на Павелецкой. Сотрудник банка в Москве объяснила мне, что карта амурский тигр была оформлена с грубейшими ошибками. Во время выпуска карты была неправильно заполнена форма по многим пунктам. Карта была выпущена по Union Pay Classic, вместо Visa или MasterCard, затем сотрудники банка в Волгограде начали перевыпуск карты и на руки выдали карту уже с комиссией за перевыпуск. Карту не привязали к вкладу, из-за чего началось списание средств через заданные периоды времени. В данный момент списание составляет -1800 рублей и через некоторое время опять произойдет списание. Были совершены другие ошибки при выпуске карты из-за которых у меня будут проблемы при обслуживании по дебетовым картам в будущем. Это при том, что карта амурский тигр к вкладу обслуживается бесплатно. [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c40/2010/16/f33a42adb68d.png]https://c.radikal.ru/c40/2010/16/f33a42adb68d.png[/url] Сейчас мне нужно вывести свои сбережения из банка, потому что город закрывается на карантин, у меня не осталось средств. Свои средства я могу вывести только с комиссией 1-2%, что от 0.5 млн составит 5-10 тыс руб. По правилам банка я могу вывести средства через московский карточный счет в отделении банка. Я обратился сразу в 4 отделения в Москве. Мне создали московский счет, на который я перевел средства. Мне выдали карту своя карта и создали карточный счет для вывода средств. Когда был создан карточный счет на нем было сразу списание -1800 рублей за обслуживание карты амурский тигр к вкладу. Меня проконсультировали, что мои деньги вывести нельзя через карточный счет без списания этой комиссии. При внесении средств комиссия спишется обязательно.  Когда комиссия будет возмещена у сотрудников банка нет никакой информации. [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c33/2010/b5/ea265b44f00f.png]https://c.radikal.ru/c33/2010/b5/ea265b44f00f.png[/url] Вклад был открыт в долларах, в Москве есть одно отделение на пресненской набережной которое может выдавать средства в долларах. Мне выдали карту своя карта в этом отделении, но деньги аналогично вывести не получилось. Через карточный счет деньги вывести нет возможности, на нем комиссия -1800 рублей. У банкомата который выдает суммы в долларах лимит на списание 50 тыс руб в день в любой валюте. На писание 500 тыс руб мне потребуется 10 рабочих дней. Карта выпущенная в этом отделении не видит счета которые открыты в других отделениях Москвы. Причем у отделения на пресненской набережной сокращены часы работы до 17-00. [url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d29/2010/df/b81994ec43bct.jpg]https://d.radikal.ru/d29/2010/df/b81994ec43bct.jpg[/url] В итоге я не могу вывести средства, как это положено в банке из-за неправильного обслуживания в волгоградском отделении. У меня вопрос, кто ответит материально за сложившуюся ситуацию?