Вознаграждение за транзакцию

17.10.2020 17:57
3643
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В конце сентября обращался к представителю банка на форуме с вопросом: "Хоум Кредит, добрый вечер.  23,09,20 делал перевод по номеру карты в другой банк. Перевод 100р. Списалось с карты 200р. Вы писали, что с 21.09.20 условия изменились. Тогда почему списано 23.09.20 100руб, за перевод? Что за ерунда?  " "На начало дня 23.09.20 на карте было - 881,46=  Сделал перевод 100руб. на свою карту в Минб ***8850  на счету осталось 681,46руб. Куда ушли 100руб. если с 21.09.20 изменились условия?" "Прошу обратить внимание, что в момент перевода было сообщение о том, что [b]комиссия не взимается.[/b]  Поэтому еще раз прошу Вас проверить этот перевод" [b]Ответ Представителя банка: [/b][b]Комиссия будет вам возвращена. [/b] По условиям акции : Вознаграждение начисляется ежемесячно, не позднее 15 числа расчетного периода, следующего за периодом выполнения условий. Сегодня уже 17.10.20. Все условия в сентябре были выполнены. Прошу Вас разобраться в этом вопросе.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-10-19T17:02:36+03:00
Добрый день. К сожалению, по указанному номеру телефона с Вами не удалось связаться. Списанная комиссия за перевод была возвращена на счет. С уважением, эксперт Елена.
urs5
2020-10-19T16:43:00+03:00
Добрый день. После составление обращения №10590442 вопрос банком решен положительно. Пропавшие деньги вернули.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024