Не соглашайтесь на электронную регистрацию права собственности

17.10.2020 19:04
4680
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть такая услуга в Сбере при покупке жилья по ипотеке.. электронная регистрация права собственности.. и скидку на ставку дают и обещают все без проблем и необходимости посещать МФЦ или Росреестр. Но.. гладко было на бумаге, нго забыли про овраги. Идея хорошая , но человеческий фактор все испортил. Я в результате я заплати 22 т.р за собственный гемморой, вместо того что бы самомому сходить в МФЦ и в регламентированные сроки получить перерегистрацию собственности.  Услуга абсолютно не прозрачная, все время о подачи банком документов до конца в личном кабинете статус Ожидает оплаты госпошлины, и по словам службы поддержки это нормально и виноват Росреестр, и все нормально, пошлина оплачена. Несколько раз звонили и в чате получал информацию что все оплачено. В Росреестре же говорят что заявки со Сбером нет возможности отслеживать, только ждать окончания проверки. И вот прошло полторы недели, проверка закончена и мою заявку Росреестр возвращает без проверки, что бывает только если пошлину не оплатили. Причем узнаю я это только позвонив в Росреестр, никаких уведомлений от банка, ничего.. Я даже позвонить им не могу, только смиренно ждать когда они позвонят после заказа звонка, звонят они не часто и не регулярно... В результате я потратил вместо 4 т.р. 22 т.р., сроки все прогорели, продавец бьет копытом, так как не может получить деньги, а ему на них новое жилье покупать. Ни позвонить никому, ни как то ускорить процесс нельзя, ни проконтролировать что кто-то забыл кнопку нажать тоже.. И никакой ответственности со стороны банка.. Так что, отказывайтесь от всего от чего можно отказаться, от любых услуг которые предлагают или навязывают, так как никакой ответственности Сбербанк не несет за качественное их исполнение. И если нарвешься на не шибко грамотного или ответственного менеджера, то будешь обтекать, и в бессилии сжимать кулаки, но сделать ничего нельзя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-03T23:53:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-14T16:14:44+03:00
Здравствуйте! 05.11.2020 сделка зарегистрирована. Возврат суммы за услугу «Сервис безопасных расчетов» будет проведен 20.11.2020. Извините, что так вышло! Буду признательна, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Руслан Кашапов
2020-11-14T16:47:00+03:00
Действительно, сделка в конечном итоге была зарегистрирована и не 05.11, а 02.11. И что удивило, так это извинения и возврат денег. Извинения не просто здесь написали, а позвонили... А соглашение о возврате денег еще пару дней назад выслали на подписание. Это очень необычно, и, пожалуй, очень круто и приятно. Услуг эту все равно пока не рекомендую брать, во всяком случае пока Росреестр МО не перейдет на новую систему. Но со временем, когда и если решат все технические и организационные проблемы, это будет очень крутая услуга. В целом, сервис Домклик от Сбера сейчас единственный такой на рынке, и несмотря на кучу негатива от регистрации, объективно Сбербанк самый удобный и клиентоориентированный. Есть с чем сравнивать (ВТБ, Росбанк, ДОМ.РФ), остальные в разы хуже и на порядок менее технологичные.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка