После подписания кредитного договора не перечислили деньги!

4 октября 2020 года я подала заявку на кредит в Тиньков. Их было 3 на получение наличных 100 000 рублей. По факту конечно мне требовалась сумма в 100 000 рублей по одной заявке, остальные были созданы с разных сервисов, в том числе и через banki.ru. В течение 2 дней банк обещал дать ответ. По факту  ответа не поступило в течение недели. Ладно, я написала в чат. Мне предложили другие условия, оставить залог и сумму увеличить в два раза. На расмотрение обещали сутки. Ок, прислала оперативно им документы на недвижимость. Жду ответа день, два, пишу в чат. В ответ тишина или не связные комменты. По итогу наконец-то мне начали отвечать по-существу и сказали, что проверка займёт три дня. Ок, я жду. В другие банки заявки не подаю, так как есть договоренность с этим. Я являюсь клиентом давно и пользуюсь многими продуктами банка, да ещё и рекомендую друзьям свой «проверенный» банк, и послушно жду, хотя деньги очень нужны! На 5 день документы проверили и даже одобрили кредит! И это на 12 день с момента подачи заявки! Скорость конечно реактивная! И вот наконец-то с одним из сотрудников я договариваюсь на встречу и подписание документов. В честь такого случая мне даже пообещали выдать часть кредита в течение 5 часов после подписания документов, радости нет предела! Обрадовалась, что наконец-то решу свои вопросы в эти выходные!  Созвонились со специалистом: нет моих документов, он просит подождать, я объясняю всю боль своей ситуации, скрашенной ожиданием одобрения заявки в 12 дней, он входит в положение и пишет даже два письма сотрудникам, чтобы ускорить процесс.  В 16 часов настала долгожданная встреча и подписание документов! Счастью нет предела, договор подписан! Сотрудник говорит, что как и обещали, часть кредита я смогу получать в течение часа. Я обрадовалась: вместо 5 часов подождать час. Но заметила, что в договоре ни слова об этом, а есть слова про ожидание в три дня! Но все же доверилась словам сотрудника банка: как правило процессы работают быстрее и отличаются от слов в договоре. Но увы....Теперь меня просят подождать до 19 числа, чтобы получить часть суммы. В ЛК сумму активировать не даёт, просит позвонить на горячую линию, а там собственно говоря, отвечают тех.сбой-решим 19 числа.... Я не знаю зачем столько вранья своим клиентам?! Столько негатива я не испытывала ни к одному банку. Так меня не подводил ни один банк! Сдерживать эмоции я больше не могу, такого бардака я давно не встречала, а если и встречала, то только в гос. Органах! Из передового банка с космическими скоростями вы превратились в неповоротливого слона! И кстати, деньгами я воспользоваться не могу, но судя по графику платежей проценты капают с завтрашнего дня!  Понимаю, что справедливости нет и по -договору они правы, но надеюсь обратят внимание на свои процессы и как подводят людей. Жалоба в ЦБ по сложившейся ситуации точно лишней не будет!