Рефинансировение ипотеки = 2 ипотеки

17.10.2020 22:26
3442
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В данном банке воспользовались продуктом рефинансирование ипотечного кредита с изменением титульного заемщика с оформление нового кредитного договора и нового счета.  Выдача новому заемщику успешно состоялась и средства зачислены и сразу списаны для оплаты остатка по ипотеке. Но вот проблема в том, что на старом счету ипотека не погашена уже 3-е суток. Менеджер ипотечного кредитования не может решить проблему и объяснить почему так произошло.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-23T10:35:17+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Ипотечный договор закрыли 20.10.2020г. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
ivan1911
2020-11-18T17:22:21+03:00
Да проблема решена. Корни проблемы в непрофессионализме менеджера ипотечного кредитования и банковских систем которые позволили совершение такой ошибки. Так же очень плохо работает поддержка, которая не смогла вообще ничего сделать.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023