Обман при закрытии вклада с пакетом «Твой ПСБ премиум»

18.10.2020 05:26
4726
1
Оценка
1
Отзыв проверен
24 августа 2020 г в отделении ПСБ г. Новосибирска, ул. Серебренниковская 37а, я закрыла вклад, в связи с окончанием его срока. И я сразу сказала менеджеру , поскольку я забираю деньги со вклада и сумма оставшихся средств в ПСБ банке теперь меньше той, за который мне предлагался бесплатный пакет «Твой ПСБ премиум» , то прошу этот пакет закрыть. Все равно я им не пользовалась ( мне его фактически навязали) и пользоваться эти пакетом Премиум не собираюсь. На что она мне сказала - да конечно, все закроется! Итог: мне сейчас 18 октября 2020 г приходит смс оповещение что я должна ПСБ банку 681,76 руб за сентябрь 2020г. Позвонила на горячую линию сказали что будут рассматривать мой вопрос 30 дней, а пока пакет «Твой ПСБ премиум» я не смогу закрыть и задолженность за следующие месяцы будет начисляться.. ПСБ банк, не думала что за 20 лет работы с банками напишу сюда отзыв о каком либо банке! вы навязываете людям свои Премиальные пакеты, а когда они уносят от вас свои деньги, то ещё оказываются вам должны! повторяюсь пакетом премиум не пользовалась совсем! Закройте мне этот пакет и верните комиссию которую вы мне начислили
ПСБ
ПСБ
2020-11-25T09:38:37+03:00
Уважаемая elllena878! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. По результатам рассмотрения Вашего обращения, банком было принято решение об отмене начисленной комиссии по пакету услуг. Сегодня комиссия была отменена. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка