Отказ в выдаче средств со вклада без комиссии

18.10.2020 17:13
3660
Оценка
1
Отзыв проверен
ВОПИЮЩЕЕ БЕЗЗАКОНИЕПроисходит вновь и сейчас. Связано это с работой банка #хоумкредит . На лечение нашего малыша нам перевели средства наши родственники с офиса этого же банка. Дальше начались чудеса. Выдать нам же наши средства в Анапе отказываются. Уже две недели ходим в этот офис как на работу. Они готовы выдать деньги, но с драконовской комиссией более чем в 30 000 руб! Закрыть наш счет и получить деньги без комиссии никак не можем. Были отговорки что необходимо чтобы средства пролежали на счету 10 дней. Теперь, когда даже эти сроки, о которых ничего не упоминалось в договоре при открытии счета, истекли, средства получить также не можем. Вот такой отвратительный банк Банк Хоум Кредит Россия .  Ситуация очень серьезная. При срочной необходимости, для лечения ребенка - инвалида или любой ситуации, человек остается без средств. Своих же денег которые пролежали в этом банке на обычном счету, не депозитном вкладе, более 5 лет! Мы сейчас шокированы таким беззаконием в работе этой кредитной организации. Мы никогда и ни у кого не просили и не собирали средства на лечение нашего ребенка. Не будем делать это и впредь. Всегда расчитывали только на свои силы.  Р.S. Выяснилось что у них сбой программы, но средства так и не выдают. Написали заявление. Непрофессионализм банковских работников в этой организации зашкаливает. Вынуждали нас ждать две недели и в итоге оказывается зря.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-10-22T12:29:56+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за отзыв. При выдачи денежных средств выставление в программе запретительной комиссии было правомерно согласно тарифу по банковскому обслуживанию п.1.1.1. В индивидуальном порядке Банком было согласовано получение денежных средств путем аннулирования запретительной комиссии, 21.10.2020 г. сумма была выдана. Просьба проверить информацию и прописать в комментарии к отзыву, оценив работу по 5-бальной шкале. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024