Ужасный банк!

После очередного, уже четвертого раза запроса документов по операциям (предыдущие проверки успешно проходил), решил закрыть счет, потому что просто надоело постоянно собирать пакет документов для банка и ждать пока банк их рассмотрит и позволит вам воспользоваться вашими деньгами.  Однако, позднее мне понадобилась справка по одному входному платежу и я обратился в банк с соответствующим запросом. В контакт-центре мне сообщили, что запрос отправлен в работу и результат последует на следующий день. Также сообщили , что справка будет стоить 3700 +-!!! В силу того, что справка мне была нужна для суда с контрагентом я согласился оплатить указанную сумму. Между тем, с момента первого обращения прошло уже более двух недель, в течении которых я неоднократно созванивался и уточнял готов ли ответ банка на запрос. Каждый раз все повторялось в точности как и в прошлый, а именно соединением с очередным незнакомым  оператором (не знаю сколько у них их там), которому заново необходимо было  объяснять с самого начала суть вопроса и каждый раз оператор мне говорил, что моему запросу присвоен повышенный приоритет и что уж сейчас-то точно дадут ответ и подготовят справку. По истечении двух недель безрезультатного общения с разными операторам, которые ни за что не отвечают и ни с кем не соединяют, а только обещают и снова обещают, я сообщил, что в случае, если мой вопрос не будет решен или положительно или отрицательно (ведь даже отрицательного ответа я не получил!), я буду вынужден оставить отзыв на этом портале.  Но видимо на репутацию Тинькофф банку глубоко плевать, раз даже в вопросе подготовки справки он не может организовать работу.  В последствии осенила мысль: "Хорошо, что вовремя закрыл счет, иначе , что было бы если бы вопрос был связан не с простой справкой об операции, а, например, деньгами, которые они заблокировали бы на счете!?". Офисов нет, прийти и решить вопрос вообще невозможно. Если вы станете слишком надоедать, ваш номер просто поставят в черный список и вызов будет сбрасываться автоматически.  Если не жалко ни нервов ни денег - добро пожаловать в Тинькофф банк!!