Не зачислен перевод

19.10.2020 03:36
3730
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Муж перевел 16.10 деньги со своего банка на мою Пользу, по СБП. Деньги не были зачислены, со стороны его банка операция проведена была сразу же. Жалоба моя была зарегистрирована по обращению в тех. поддержку, пообещали решить до 18 числа. Сегодня пришла смс, типа извините, срок немного продляем, до 20 числа. И это при том, что муж скинул банковскую квитанцию об операции, где четко видно всю информацию о переводе, кто что где и куда. Я понимаю, у банка много денег, но у простых людей нет, и каждая копейка дорога, как можно простой вопрос (при том что операцию четко видно что в одном что в другом банке) решать столько времени??? Плюс ко всему затягивается время для получения "мегакэшбека", ведь нужно успеть до конца расчетного периода, чтобы операция прошла - рассчитывала на этой неделе уже получить баллы...
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-11-26T11:12:13+03:00
Добрый день. По обращению денежные средства были зачислены на счет получателя. Просьба проверить информацию и прописать в комментарии к отзыву. С уважением, Банк Хоум Кредит.
Ирина_98
2020-11-27T02:12:09+03:00
Да, деньги были зачислены, то ли на 4 то ли 5 день (уже точно не помню). При том что СБП предполагает МГНОВЕННОЕ зачисление, и даже обычный перевод C2C - максимум 3 дня
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024