Пропал вклад. Где деньги?

19.10.2020 09:07
4235
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня по сроку должен закрыться у меня небольшой вклад на ~3611 рублей. Утром зашел в мобильный банк для того чтобы посмотреть закрылся ли вклад по сроку или нет и перевести деньги в другой банк. Очень удивился, что вклад пропал, денег не на карте, не на текущем счету нету. Позвонил на горячую линию дважды - крайне бестолковый голосовой помощник дважды не дал мне соединиться с оператором - перенаправляя на оформление кредитов и последний раз вообще отрубил меня- порекомендовав обратиться в интернет-банк. Вопрос где деньги? Второй вопрос, что за чушь вы сделали с Горячей линией? Чем иметь такую, вообще бы ее обрубили, и рекомендовали все вопросы решать в отделении.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-10-22T16:11:57+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за уделенное время и приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. По факту поступления обращения была заведена заявка в службу технической поддержки SD5868883. Также проведена проверка Ваших обращений в контакт-центр. Вы обращались дважды, 19.10.2020, при этом в части работы голосового помощника нарушений не зафиксировано. Признательны за комментарий о решении вопроса. Сожалеем, что обслуживание вызвало негативные эмоции. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Реверс
2021-08-25T19:35:29+03:00
Решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка