Жалоба

19.10.2020 09:08
3610
Оценка
1
Отзыв проверен
18.10.20 была в ТВК Большая медведица, хотела оформить потребительский кредит на технику. Пришла к вашему специалисту Ольги. И была крайне возмущена! Изначально она не могла обьяснить из-за чего у меня переплата!!! Я сама прекрасно понимала из-за чего и это были смс и она про них изначально не сказала, после того как я это поняла, но самое главное что там было ещё что-то на сумму по платежам больше на 700 р,она не могла обьяснить, хотя мы даже не оформляли ещё а просто посчитала мне!!! Я уже согласилась все оформлять дальше, когда она отправила заявку на рассмотрение в банки, она мне говорит что вам одобрили все банки кроме  хоум кредита ( типо он меня вообще не рассматривает ) я удивилась, я брала два кредита в этом банке и все всегда во время платила! Я шла  именно  в ваш банк  и хотела там взять кредит!!! Я поняла что дело не во мне а в вашем сотруднике, она не хотела выдать мне от вашего банка и обманула меня!!! При этом самое интересное она не могла продать свой продукт и обьяснить переплату в каждом месячном  платеже именно по вашему банку, просто я работала в этой системе и удивилась)не думала что у вас есть такие сотрудники, научите эксперта продавать продукты банка грамотно!!!! В этот день я поехала в другой магазин  к другому сотруднику банка, завели заявку и моментально банк одобрил мне!!! Если Ольга хочет правильно продавать свои продукты пусть обьясняет  из-за чего переплата а не смотрит не понятными глазами на клиентов!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-04T10:26:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024