Комиссия за подключение услуг Все под контролем

19.10.2020 09:27
3114
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  оформила кредит от 18.10.2020. Мне была подключена новая услуга «все под контролем» за 3 900 руб. Вечером, прочитав более подробно про наполнение услуги я поняла, что в ней не нуждаюсь. Обратилась в чат приложения Почта Банк онлайн. Мне везде сообщили, что услугу можно отключить и написать заявление на возврат комиссии в отделении банка. В банке сотрудник отказала в написании заявления Прошу банк рассмотреть мое обращение и в рамках лояльности, как постоянному и добросовестному клиенту, отключить мне услугу «все под контролем» и вернуть комиссию за данную услугу. Заранее спасибо!
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-22T13:51:48+03:00
Уважаемая zoom12200! Рады сообщить, что по Вашему договору были успешно проведены корректирующие мероприятия, направленные на возврат начисленной комиссии за пакет услуг "Всё под контролем". Денежные средства зачислены на Ваш кредитный счет (сумма будет доступна для использования после обновления операционного дня 23.10.2020 после 19:00). Я была бы признательна, если бы Вы оценили работу, проделанную по отзыву, по пятибалльной шкале и указали оценку в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
zoom12200
2020-10-22T15:25:16+03:00
Благодарю сотрудников за оперативное решение вопроса.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025