Навязали контракт с БКС (инвестиции)

19.10.2020 11:31
4679
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, сразу скажу - я в шоке. Вчера мне мама рассказала историю: 11.09.20 г. она в связи с окончанием срока вклада обратилась в отделение банка с желанием открыть новый вклад в этом же банке и поинтересовалась у сотрудницы где процент побольше. На это ей предложили открыть "инвестиционный продукт" на 5 лет под 12,25% годовых (сразу скажу что похоже речь не идет о снятии этих средств раз в год, а только о реинвестировании). Конечно она удивилась такому высокому проценту и обрадовалась, подписала все бумаги, НО [b]она не специалист и не поняла что это игра на цене акций и что можно потерять деньги и что никаких гарантий никто не дает, а ей это доступно не объяснили и не сделали акцент на рисках! [/b]Сотрудник банка видимо просто получил свои бонусы и все, а моя мама просто потеряла свои деньги (500 000 р.) которые она копила и экономила на всем подряд! Так еще и комиссию за перевод сняли (6250р. как я потом увидел в документах). После того как я об этом узнал на banki.ru и увидел подобную историю - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10391193/ Зашли вчера в личный кабинет восточного банка, в поддержке рекомендовали обратиться в офис (пока не обращались), вместо этого написали с мамой письмо на kachestvu_da@vostbank.ru, пока ждем ответа я пишу этот отзыв, чтобы возможно кого-то уберечь от подобного. Также зашли в личный кабинет компании БКС и запросили вывод средств, сегодня маме позвонил менеджер и сообщил что при досрочном закрытии на сегодняшний день (19.10.20) с нас удержат 379 200 р. Естественно мы отказались от такого щедрого предложения! Есть вот такое письмо центрального банка https://www.cbr.ru/StaticHtml/File/59420/20200324_in_01_59-27.pdf где говорится о недобросовестном предложении финансовых инструментов, так вот, я считаю что именно так и поступила сотрудница банка восточный. Буду держать в курсе и при необходимости поделюсь письмом которое мы написали и ответом банка когда\если он будет.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-10-30T17:13:49+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Как было установлено, сотрудник Банка проинформировал Клиента о способах получения максимально возможной процентной ставки. Однако решение о необходимости приобретения дополнительного сервиса всегда остается только за Клиентом. По итогам анализа полученных сведений факта нарушений в работе специалиста выявлено не было, консультация сотрудника была корректной, так как при оформлении договора вклада специалисты могут предложить различные варианты получения доходов от размещения денежных средств. Приобретение данной услуги не является обязательным и, как правило, предлагается Клиентам для получения дополнительных бонус при оформлении вклада. Отметим, что заключение Договора является двусторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. В случае не согласия с условиями Клиент имеет возможность отказаться от его заключения. Подпись Клиента в документации свидетельствует о том, что Клиент был ознакомлен с договором и согласен с предложенными компанией ООО « Компания БКС» условиями. Заметим, что при оформлении продукта многие Клиенты заинтересованы в получении более высокой доходности от своих вложений и довольно часто склоняются к оформлению данного продукта. Обращаем Ваше внимание, что по всем вопросам, касательно приобретенного сертификата, Вам необходимо обращаться к компании-поставщику по реквизитам, указанным в сертификате. Надеемся, нам удалось внести ясность в сложившейся ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018