Восточный Банк

Навязывание кредита/ использование ПД без согласия

19.10.2020 12:36
3523
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк Восточный,   звонила мне сегодня -19.10.2020, 11:37  c номера +7 929 *** 28 42-  ваш представитель женского пола - сначала мол ошиблась - спрашивала Анну Ивановну- хотя я Анна Игоревна-  однако узнав, что телефон 7 лет мой и Анны Ивановны( хотя это якобы она оставляла заявку) на нем эти годы не было  - тут же начала предлагать мне кредит - с учетом того что я в ваш банк в принципе не обращалась - как и в любой другой за кредитом- считаю что мой номер телефона вы используете НЕЗАКОННО - так он есть у вас в базе ( как телефон родственника) Предлагаю  в добровольном порядке исключить мой номер  из базы потенциальных клиентов банка- так как если я и буду обращаться за кредитом - то точно не к вам  И кстати - чтобы клиенты хоть как -то интересовались вашими кредитами- нужно как мимимум в колл- центре не держать  малограмотных на обзвоне
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-04T18:12:35+03:00
19.10.2020 14:35 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 10.11.2020 Давайте подождем ответ от банка.
shy555
2020-11-05T13:50:47+03:00
Банк запросила данные и получил их по указанному e-mail
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-10-19T14:35:07+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера телефона, на который поступают звонки, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
shy555
2021-04-21T12:35:55+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка