Проблемы со снятием денег с вклада, открытием дебетовой карты

19.10.2020 16:51
3526
5
Оценка
4
Отзыв проверен
День добрый, Регулярно пользуюсь банковскими продуктами банка Открытие с 2016 года, статус "Премиум". 9го октбря я обратился в офис Открытия (ул. Северная 392, г. Краснодар), с целью снять деньги с вклада и открыть дебетовую карту. К сожалению ни снять деньги с вклада (необходимая сумма была предварительно заказана), ни выдать дебетовую карту в отделении не смогли - "операция не проходит", "невозможно выполнить операцию", по заверениям сотрудников IT система банка работала нормально, сотрудники и техподдержка для сотрудников банка проблему не обнаружили. 19.10.2020 (т.е. спустя 10 календарных дней) проблема всё еще не решена. Можно пожалуйста решить мою проблему? Ситуация выглядит очень печально. О каких либо проблемах, ограничениях, штрафах и претензиях со стороны банков или госорганов мне ничего неизвестно. С уважением Антон
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-05T16:48:58+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-21T12:55:31+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы все исправили. Вы можете обратиться в офис банка для снятия денежных средств. В качестве извинений мы начислим вам дополнительно 500 бонусов. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024