Отличное обслуживание

19.10.2020 17:31
5039
Оценка
5
Отзыв проверен
В Модуле сотрудники всегда оперативно решают проблемы как через онлайн-чат в приложении (пару раз писала по поводу проделанных операций, отвечали быстро), так и по телефону. Любые документы - всегда есть в ЛК в свободном доступе. А также, любую операцию можно попросить их сделать быстрее. Например, снятие всей суммы денег или закрытие счета. Единственное, была ситуация в сентябре этого года, когда деньги подвисали. Я уже и реквизиты проверила, и наименование контрагента - все верно, а деньги не идут. Позвонила - объяснили техническим сбоем и пообещали в течении 2х часов отправить. В итоге все пришло, но опоздание вызывало мое раздражение. Все-таки отправляли приличную сумму новому клиенту, и хотели заслужить его расположение, а тут деньги зависли. К счастью, таких ситуаций больше не происходило. Еще хочу сказать пару слов о приложении - очень круто, что теперь не нужно звонить в банк - а достаточно написать в чате. Очень удобно. Плюс столько функционала, который еще и постоянно расширяется. Бывают конечно, проблемки, но фиксят достаточно оперативно. В общем-то, больше проблем с банком у меня не возникало. Их работой я довольна, надеюсь так будет и дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-05T12:21:48+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как долго вы являетесь клиентом банка.
Алла Абасова
2020-11-09T12:55:57+03:00
Добрый день. В июле следующего года будет 2 года как мы сотрудничаем с этим банком.
Модульбанк
Модульбанк
2020-10-19T18:45:38+03:00
Вера, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда стараемся совершенствовать наш сервис, но иногда могут происходить технические сбои. Понимаем, что для бизнеса важна быстрота переводов, поэтому проблемы стараемся решить в кратчайшие сроки. Будем продолжать вас радовать качественным облуживанием. Желаем процветания вашему бизнесу! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка