Возмутительная халатность и хамское отношение к клиентам

19.10.2020 17:47
4005
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Жалоба на UniCredit  Месяц назад я заполнила заявление в отделении Юникредит Раменки о закрытии карты и переводе средств с неё на текущий счёт, однако этого так и не произошло. Я вне себя от возмущения. Больше никогда в Юникредит счетов открывать не буду, более хамского отношения к клиентам со стороны банка я не встречала. Я 15 лет была их клиентом, но чаша терпения переполнилась. Ухожу оттудаКарта 489042******2087Сумма 487449.02 спустя месяц зашла в приложение, написала жалобу, мне в ответ Служба поддержки пишет, что никакого заявления нет. И что я должна заново его писать. Зачем Спрашивается я время тратила, ездила в банк, писала заявление на закрытие карты и перевод месяц назад. Меня заверили, что средства в течение двух недель (?! Странно, почему 2 недели. В других банках это 10 минут) поступят мне на текущий счёт. Но никуда они не поступили. Очередная халатность и халтура сотрудников Юникредита. Как я устала от этого... Ни сил нет, ни терпения уже
Arcobaleno1
2020-11-05T22:04:28+03:00
Спасибо руководителю отделения Раменки, сразу связались и все решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка