Снятие обременения

19.10.2020 19:35
4457
Оценка
2
Отзыв проверен
21.09.20 Была полностью погашена сумма ипотеки, еще ранее, в августе,  через личный кабинет была отправлена заявка на снятие обременения, так же повторно заявка была направлена 21.09.20.  Еще за месяц до полного погашения сотрудники Банка были проинформированы о том, что закладная находится на руках у нас, а не у Банка. Банк озвучил срок снятия обременения-30 дней, т.е. до 21.10.20,  на настоящий момент обременение не снято (информация с сайта Росреестра). При обращении в Колл-центр сотрудники не могут предоставить корректную информацию о статусе заявки и сроках ее исполнения, говорят, что "наш сотрудник не смог до Вас дозвониться", хотя никто и не звонил. Просьба предоставить корректную информацию по заявке и помочь оперативно решить вопрос со снятием обременения.
Росбанк
Росбанк
2020-10-20T18:39:22+03:00
Уважаемый Asttro! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. Хотели бы пояснить, что вам необходимо предоставить закладную в банк где сотрудники на месте проставят все необходимы отметки и соберут пакет документов для МФЦ. Вы можете обратиться в отделение банка по адресу г. Москва , 1-ый Красногвардейский проезд д. 19. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023