Обманывают

Уважаемый q1w2e3as! Мы видим, что 29.07.2020 г. Вы обращались на горячую линию Банка для расчета полной суммы задолженности. Сумма была рассчитана корректно сотрудником, и Вами она была внесена в этот де день. К сожалению, в результате технического инцидента в Банке, проценты, которые должны были начисляться по Вашему договору на операции за период с 26.05.2020 г. по июль, не начислялись. В связи с чем 29.07.2020 г. Банком были проведены корректирующие мероприятия по договору, направленные на доначисление процентов, которые изначально должны были быть выставлены к оплате. После проведения корректировок по договору сформировался новый ежемесячный платеж на дату 26.08.2020 г. Таким образом, до 26.09.2020 г. Вам необходимо было внести на счет договора 1300 руб. Банк на протяжении данного времени направлял Вам СМС и PUSH-уведомления с напоминанием о необходимости внесения платежа. К сожалению, платеж от 26.09.2020 г. Вами не был оплачен, в связи с чем по договору образовалась просрочка, и была начислена комиссия за услугу "Кредитное информирование" в размере 300 руб. Также так как карта не была закрыта, по ней проходили операции, по договору начислялась комиссия за услугу "СМС-информирование". На текущий момент по Вашему договору отображается актуальная информация. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".