Вернуть ошибочно отправленные деньги нереально

Уже месяц не могу вернуть деньги, которые ошибочно отправила в Центр занятости. Все началось с того, что в онлайн-чате консультируют неквалифицированные специалисты. Причем это было неоднократно. Отправила я деньги 11.09.20. после 6 вечера через интернет-банк. Написано было что заявка принята к исполнению, но деньги со счета списаны не были.  По этой причине я написала в чат и консультант Анжелика проверив мои данные ответила следующее:  К сожалению, данной операции у нас не отображается, возможно она была отменена, попробуйте попытку снова[url=https://homechat.homecredit.ru/webim/client.php#] 18:43 Я побоялась переводить повторно и учитывая напоминание в форме перевода: "Переводы, заведенные до 18:00 МСК по рабочим дням, будут исполнены текущей датой.Переводы, заведенные после 18:00 МСК или в нерабочие дни, будут исполнены на следующий рабочий день." подождала конца следующего дня (т.е. субботы - в субботу банк работает) и сделала повторный перевод, т.к. деньги так и не списались. (причем я руководствовалась рекомендациями консультанта) :"Для того чтобы быть уверенным что сумма не будет списана 2 раза, можно дождаться завтра, если операция не появится в истории, то она была отменена В истории операций должен перевод отображаться сразу, и так же должен отображаться статус перевода" 12.09.20 понимая, что в понедельник у меня снимется со счета 2 раза обращаюсь снова в онлайн-чат. Консультант Екатерина сообщает мне, что отменить перевод нельзя, а нужно обращаться лично в тот банк куда я делала перевод, а точнее в саму организацию - Центр занятости. послушав оператора я так и сделала.  Обратилась в организацию, объяснила ситуацию на что мне сказали ждать до конца месяца, а может и больше. Жду конца месяца иду повторно. Мне говорят, что пришел только один платеж. Иду в отделение банка... и тут оказывается что изначально я могла обратиться с заявлением о возврате средств. Ладно, пишу заявление, делают копии паспорта. Через несколько дней приходит уведомление, что мое обращение рассмотрено и необходимо на электронный адрес ***@homecredit.ru отправить заявление и копию паспорта. Форму заявления никто не приложил. Скидывают мне форму заявления через чат, я его заполняю и отправляю с копией паспорта на указанный адрес 13.10.20.  15.10.20 приходит на электронный адрес ответ : Добрый день, вкладываю детализацию вашего перевода. А деньги когда вернут?  Пишу в чат. Мне отвечают в течении 5 рабочих дней.  Пять дней уже прошло, а денег так и нет! Начинаю жалеть, что связалась с этим банком.