Отвратительный банк!

20.10.2020 09:30
3062
3
Оценка
1
Отзыв проверен
15.02.2020 оформила договор по кредиту №5***9, за это время произошло два тех.сбоя. Деньги со счета не списываются с августа, написала 3 претензии - ни на одну не получила ответа.  Увеличился график платежей, последняя дата платежа по договору должна была быть 15.05.2021, на сегодняшний день это уже 15.04.2021!   28 сентября сделала досрочное погашение, оплатила всю сумму по кредиту. Сумму должны были списать 15.10.2020, но до сих пор деньгежные средства не списаны и добавили 90 руб! Связаться по горячей линии с банком не реально, они скидывают. Специалисты банка "разводят" руками, я уже не знаю, что делать? Все платежи совершала заранее и нет ни одной просрочки и вот так  вы поступаете с  добропорядочными клиентами!
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-26T09:29:52+03:00
Уважаемая Ramaz_21! Согласно информации программного обеспечения Банка, 06.08.2020 г. Вами была подключена услуга частичного досрочного погашения на сумму 3 **7,00 руб. В связи с тем, что сумма ежемесячного платежа составляет 3 **6,00 руб., услуга была оказана некорректно. В результате проведенного расследования выявлено, что по состоянию на 24.10.2020 г. задолженность по кредитному договору №******1889 отсутствует. На основании ранее зарегистрированных обращений произведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за информацию, которая поможет улучшить качество обслуживания Клиентов Банка. В случае, если мне удалось помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации, прошу указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025