Банк никому ничего не должен!!!

Отношение клиентам ужасное! в ипотечный центр не дозвонится!! хотела заказать обратный звонит-фиг тебе! там видимо очень заняты!! Ситуация- сдала документы на закладную- соответственно надо вовремя оформить собственность, в мфц в связи с обстановкой с мире - запись, спрашиваю на когда записываться - через три недели будет готова- как чувствовала- не записалась- походит пять недель - думаю где закладная-то??? видимо была готова, но сообщать ни кто не собирался.. это все было намечено на отпуск дабы не бегать с работы! но.. банк же не должен сообщать!!! хорошо- запись в мфц три недели- жду почти месяц документы из мфц - опять запись на получение- и тут на тебе- у Вас повысилась процентная ставка- вы не предоставили во время документы!!! при все в офисе банка сказали ни чего привозить не надо!!! о том что будет повышена ставка, где вообще мои документы банк НЕ ДОЛЖЕН беспокоиться!!! закладную САМА ищи!! а может я же сдохла от короновируса 'этого!!! или в больнице я!!! 3 года плачу исправно, страховки все- неужели нельзя по человечески!!! опять повторюсь в офисе сказали привозить ни чего не надо!!! и о том что повышение % ставки будет тоже предупреждать видим не надо!!! в общем при удобном случае сбегу из того банка- им видимо не нужны мои 900 тысяч в виде переплаты за кредит!!! 22.10.2020 10:57 Не торопится банк дать разъяснения на выше написанный мною отзыв!! и ведь время меня не вышло даже для предоставления документов-то!!! Уважаемые кредитные организации кто кто готов взять мою ипотеку на рефинансирование? я отличный клиент, ни когда ни по одному кредиту ни просрочек, только досрочные погашения!!! 28.10.2020 12:43 Написала два отзыва, на каждый ответ, что свяжется представитель банка, а в ответ тишина...Банк видимо не дорожит ни своими клиентами (а чё, их же много), ни репутацией. Очень обидно платишь им такие проценты, а в ответ....в условиях пандемии пришлось остаться без работы, поэтому давно бы сбежала от этого банка, который ставку поднимает без предупреждения, на работу только как два месяца устроилась, но ни чего пусть подавятся своей переплатой, закончится у меня испытательный срок, сразу уйду на рефенансирование....а они пусть остальных доят!!!!