Неквалифицированный безответсвенный персонал

20.10.2020 13:14
4570
Оценка
1
Отзыв проверен
Чтобы получить вклад по наследству пришлось затратить ТРИ дня в мае-июле 2020, 1 день 1-2 час ждали с сестрой чтобы заполнить заявление на проверку, 2 день - с 11 до 19.30 провели в банке, но денег не получили, т.к. сотрудники не успели оформить, 3 день - с 11 до 20.30 все это время К-ва Наталья делала вид что работает, чтобы мы получили деньги по вкладу. В сентябре 2020 закончился последний вклад,  1 день- 30 минут ждали Коновалову Н., которая дала заявление для проверки (нас уже проверили летом),  уже 1,5 месяца мы не можем получить деньги, т.к. ПСБ утверждает, что только К-ва Н. умеет оформлять вклады по наследству. Также К-ва не бывает в офисе во все рабочие дни и мы сейчас должны под ее появление подстариваться, а мы тоже работаем. В других банках любой сотрудник обладал нужной квалификацией, в ПСБ таких квалифицированных сотрудников нет! ВСЕМ не рекоменудю обращаться в Промсвязьбанк, так как невкалифицированно, долго обслуживают. Деньги положите, а потом замучаетесь их получить!
ПСБ
ПСБ
2020-11-22T17:13:11+03:00
Уважаемая 120760! Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. По результатам проведенной проверки, установлено, что, действительно, для рассмотрения Вашего вопроса ранее сотрудникам потребовалось дополнительное время. При этом, в настоящий момент, денежные средства Вами получены. Приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что изложенные в отзыве замечания были доведены до сведения руководства обслуживающего офиса с целью учета в дальнейшей работе. Надеемся на понимание. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка