Хоум Банк

Банк не идёт на уступки

20.10.2020 13:23
3674
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Брала в данном банке кредит и карту рассрочки. Все было прекрасно, платила вовремя, до пандемии. Потом потеряла работу, банк поставила в известность, трубку брала всегда. С апреля не имела возможности погашать долги. В июле мне предложили внести ежемесячные платежи по карте и кредиту для реструктуризации долга. Пеню и просрочки обещали убрать, немного уменьшить сумму кредита, чтобы я вернулась в график. Заняла деньги, платежи внесла, но банк отказал. Отмечу, что это не единственный кредит и в других банках пошли на встречу, там просрочек нет, в график вернулась. В июле перенесли коронавирус всей семьей, на работу смогла выйти только недавно. В августе банк выставил требование погасить весь кредит и заплатить упущенную прибыль ещё 150 тысяч сверху. А это всего более 800 тысяч рублей. Конечно, такой суммы нет. Недвижимого и движимого имущества тоже - продавать нечего, чтобы погасить долг.  звонят коллекторы, уже не только мне, но и моей маме, угрожают описать имущество по адресу прописки (я там не живу и отношения к этой квартире, а тем более имуществу не имею). Сделать реструктуризацию в стороннем банке не могу из-за действующей просрочки.  Я готова вернуться в график и платить регулярно, но мне не дают такой возможности. Несмотря на уверения, что из-за пандемии и к заболевшим будут послабления.  Не рекомендую брать кредиты в данном банке, в случае проблем вам никто навстречу не пойдёт, даже если ранее вы добросовестно платили.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-10-27T15:55:59+03:00
Добрый день, Благодарю Вас за активное взаимодействие с Банком. Были достигнуты определенные договоренности, которые устроили обе стороны. Я очень рада, что нам удалось найти компромисс. Желаю Вам финансового благополучия и хорошего настроения. С уважением, эксперт Наталья.
natagirl19
2020-11-05T17:16:15+03:00
Банк рассмотрел мой вопрос в индивидуальном порядке, коллекторы звонить перестали, по платежам договорились на рассрочку. Спасибо за оперативность.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка