Жалоба

20.10.2020 13:28

3369

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Хочу рассказать про дно Альфа банка. У меня такая ситуация случилось, мне открыли счёт в банке платежной системы Мир. Просто банк решил что мне это нужно. То есть мне и ещё трем сотрудникам , при обращении через приложения , якобы ссылаются на то что наша компания открыла. Обращался к компанию в бухгалтерию сказали не было такого. То есть открыли они без согласования во первых , во вторых чтоб закрыть я должен , отпроситься с работы и обратиться к отделения банка. А сотрудника банка просто смеются им смешно. Сначала говорили что это наша компания, затем что платежная система Мир необходима итд. План выполняют нарушая мои права , и я должен оставить свои дела, маленький ребенок за которым мы с супругой по очереди смотрим .... Попрошу меня избавить от этого, открыли значит и закройте! Как вообще вы ретинг попали не понимаю...

Альфа-Банк

2020-10-21T14:17:41+03:00

Уважаемый клиент, согласно условиям Договора о комплексном банковском обслуживании клиент поручает банку в случае поступления ему определенных Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" выплат за счет средств бюджетов бюджетной системы РФ, которые подлежат зачислению на банковские счета, операции по которым осуществляются только с использованием национальных платежных инструментов (банковских карт платежной системы Мир): - открыть счет Мир в валюте РФ (при отсутствии у клиента данного счета) и зачислить на него сумму бюджетных выплат; - при наличии у клиента открытого счета Мир в валюте РФ - зачислять бюджетные выплаты на данный счет Мир без дополнительных распоряжений клиента. В поступившем платеже от 07.10.2020 в поле 110 "Код выплат" плательщик указал значение "1", на основании которого зачисление денежных средств было произведено на счёт Мир №408******4024, о чём вы были проинформированы в пуш-уведомлении от банка. Со стороны банка нарушений нет. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.31%

решено проблем

193 073

отзывов

190 796

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой user-481026258706 26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...

Альфа-Банк

Как помогли решить вопрос по комиссии user-862526256101 У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...

Альфа-Банк

Здравствуйте user-311426255278 26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...

Альфа-Банк

Возврат средств user-224926254478 26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...

Альфа-Банк

Возврат средств user-780026253208 Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...

Альфа-Банк

Вопросы решились в несколько минут user-626726251229 Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...

Альфа-Банк

Оперативно вернули неизвестную комиссию user-402425446660 Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...

Альфа-Банк

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026