Стало хуже некуда и вот почему...

Я был клиентом Тинькофф почти с самого основания банка. Много лет назад перешел на Tinkoff AllAirlines. В целом всегда был доволен. Миль начисляли не самое выгодное количество, зато сервис всегда был на высоте. Реально решались вопросы быстро.  Не без косяков, но в 95% случаев всё очень оперативно и удобно. Но... в этом году ситуация кардинально изменилась.   1. Решать технические вопросы стало невыносимо долго. Специалисты в чате отвечают много времени, переключают одного, другого, вопросы решить не могут. Отвечают некорректно. Дают не полные ответы. По техническому вопросу сбоя приложения не могу решить вопрос уже более месяца. И каждый раз меня просят описать подробно заново, 3 раза объяснял, теперь говорю, чтобы читали переписку ранее. Сейчас, например, проблемы с оплатой Счетов через их приложение (не мог оплатить штрафы и другие выставляемые счета, на которые подписан). Ситуация не исправлена уже более месяца. Приложение обновлял, решают... Смешно даже. Вместо счетов, которые я должен получать по заранее введенным СТС, водительскому, по корпоративным счетам и т. д. Мне в приложении выдается форма ввода новых шаблонов, т. е. я каждый раз должен заново вводить все данные и проверять каждый раз по каждой машине, каждой фирме... Согласитесь, это крайне неудобно! 2. Сейчас стали мили проверять, чтобы я оплачивал только авиабилеты (оператор так и написал: "Нет, мы смотрим еще и на Merchant id если поймем что вы купили не билеты, то компенсировать не получится" (пунктуация "Бориса" сохранена). Т. е. типа Тинькофф подлавливает сейчас... Зачем? Ок, правила банка, я понял. Значит данные правила меня больше не устраивают. Раньше я мог купить тур, отель, если МСС подходит, то гасил... Сейчас нет. Ок, копеечная экономия Тинькофф, я понял. Реально отношение такое, что они мне обязаны, словно я в сбербанк 15 лет назад зашел. Ну, спасибо за некогда удобный работающий сервис. Сейчас же... Лучшее решение - смена банка обслуживания. ИМХО