Жалоба

20.10.2020 15:37
3122
6
Оценка
1
Отзыв проверен
18.11.19г. в отделение Чернево г.Красногорск мною были оплачены страховые взносы, как ИП. Сумма взносов позволяла мне не платить налог ЕНВД. Но 05.10.2020г. мне пришло Требование из ФНС - о неуплате налога ЕНВД со штрафными санкциями и пени. Оказалось, что банк не отправил мои платежи на исполнение (платежные поручения с печатью банка у меня есть). Придя в банк и спросив как так получилось, мне ответили - столько времени прошло мы уже и не помним... Так из-за халатности сотрудников Альфа-Банка отделения Чернево г.Красногорск мне теперь придется заплатить налог ЕНВД, который я мог бы не платить, пени и штрафы по Требованию от 05.10.20, плюс придет еще штраф за просроченные страховые взносы, которые не были исполнены сотрудниками банка, и предстоит сдача доп.отчетности - что тоже несет дополнительные расходы с моей стороны... Сегодня мною же была написана претензия на сайте банка, но к сожалению, в форме обратной связи не возможно ни прикрепить ни требования, ни платежек, а кол-во символов ограничено 500 знаками. После отправки жалобы, вместо номера обращения сайт выдал - заявка отправлена... Буду ждать ответа...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-05T14:32:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.01.21 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-10T15:26:46+03:00
Уважаемый клиент, по результатам проведенной проверки установлено, что платежные поручения №54 и №55 были приняты банком и исполнены в полном объеме 19.07.2019. Данные операции отражаются в выписке по счету. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте! Я отправила денежный перевод в Озон банк. Альфа-Банк без предупреждения списали комиссию, хотя в самом переводе было указано 0. Обратилась в чат. Написала обращение... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка