РГС Банк

Процент по кредиту не соответствует договору

20.10.2020 16:01
4554
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Базовая процентная ставка в договоре -16,4. В приложении, в сведениях о кредите - 16,9, т.е. ненавязчиво выросла на 0,5%. Согласия на повышение ставки я не давал. Сроки по платежам безукоризненно соблюдаю. На линии консультации банка пояснений дать не смогли - порекомендовали посетить отделение банка. Но, в настоящее время у меня нет такой возможности. Плохо, что во время сложной эпидемиологической обстановки банк не может дистанционно объяснить причины роста процентной ставки. Плохо, что ставка после заключения договора вдруг меняется, и, разумеется, в большую сторону.
РГС Банк
РГС Банк
2020-10-23T11:16:41+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией, которая возникла по техническим причинам. В настоящее время Ваш вопрос решен. По кредиту проведены корректировки, процентная ставка в АБС Банка приведена в соответствие с Вашим кредитным договором и составляет 16,4%. Хотим также сообщить, что у нас вы можете не только оформить кредит, но и на выгодных условиях открыть сберегательные продукты (вклады, накопительные счета, дебетовые карты с процентом на остаток), карты с выгодной программа кэшбэк, страховые, инвестиционные и сервисные продукты. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет вызывать у Вас только положительные эмоции. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, клиентская служба ПАО «РГС Банк».
SiSharp
2020-11-05T16:09:38+03:00
Проблема решена. Значение ставки в мобильном приложении теперь соответствует договору. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах РГС Банка

Лучшие условия и удобные способы погашения

Оценка 5

Добрый день. Обратился в М-р с целью приобретения автомобиля в кредит, из всех предложенных банков самые лучшие условия, удобные способы погашения и минимальный пакет документов... Читать полностью

31.03.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу сказать спасибо менеджеру Ксении.Обращалась в салон СП Бизнес Кар на Каширке. Помогла в оформлении автокредита менеджер Ксения. Профессионально и подробно ответила на все мои... Читать полностью

17.03.2021

Отзыв о сотруднике РГС Банка

Оценка 5

15 марта приобретал автомобиль в Звезда Столицы на Варшавке, оформлял автокредит в РГС Банке, сделку обслуживала У-ая Вероника.  Хочу высказать благодарность представителю банка... Читать полностью

16.03.2021

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Андрею, за подробное разъяснение всех условий по автострахованию. Всё четко и по делу. Всем бы таких компетентных сотрудников (p.s. научена... Читать полностью

10.03.2021

Кассы в Вологде

Оценка 4 Проверяется

Я из Вологды. Банк мне нравится, автокредит быстро получил. Но при платежах из двух касс всегда работает только одна. Приходится подолгу ждать в душной комнате своей очереди... Читать полностью

23.04.2009
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка