Когда Ургант не помогает

20.10.2020 16:06
3170
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Задумалась о рефинансировании и решила отправить заявки с помощью сервиса банки.ру о чем после очень пожалела. В причине сожалений Альфа банк занял не почётное первое место. Уже не первый месяц звонят разные номера и навязывают кредитку альфа банка. После просьбы не беспокоить, начались звонки по 4 секунды, рассчитывая на Ваш перезвон. При наборе на эти номера, я снова слышу, что для меня есть кредитка альфа банка. Таким образом ещё не став клиентом банка меня замучали СПАМ звонки. Это наглость. Не маркетологи, а коллекторы какие-то. Сбросы звонков в попытке обойти закон не делают ваш банк надёжным. Разрешения мне названивать я вам не давала, даже по 4 секунды. Настоятельно прошу исключить мой номер телефона из вашего навязчивого обзвона.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-05T17:56:54+03:00
Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки. Если звонки будут продолжаться, направьте, пожалуйста, нам запись разговора на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 13.11.2020 Оценку засчитали на основании дополнительной информации от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-21T14:43:24+03:00
Здравствуйте, ваш номер телефона отсутствует в базе данных банка. Звонков на указанный вами номер, инициированных сотрудниками банка, не зафиксировано. В целях безопасности рекомендуем не сообщать персональные данные третьим лицам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка