Обман со страховками

20.10.2020 16:21
2946
3
Оценка
1
Отзыв проверен
14.10.2020 мною приобретался автомобиль в кредит в салоне СКС ЛАДА. Я вносил 65% стоимости автомобиля наличными и 35% стоимости брал в кредит. Кредитный специалист, темноволосая полноватая девушка (поскольку была без бэйджа ФИО его не знаю) всячески обманывала и вводила в заблуждение. Шантажем, под предлогом того что она не даст подписать договор, заставила взять страхование КАСКО с франшизой, хотя я просил только угон-тотал.  После оплаты КАСКО за наличные, она дала прочитать кредитный договор, где, как в насмешку, пункт 2. гласит о том, что  я подтверждаю что был ознакомлен с тем что могу взять кредит как со страховкой так и без. Про франшизу в этом пункте ни слова.  Так же она сказала, что нам обязательно нужно оформить у нее бесплатную карту халву и скромно умолчала о том что на ней подключены платные услуги.  На мой вопрос когда я могу погасить кредит она сказала что только через месяц, ( сделала она это не только для того что бы побольше процентов за это время накапало , но и для того что бы я не смог воспользоваться периодом охлаждения и сразу же вернуть КАСКО) хотя ничто не мешает мне закрыть кредит хоть на следующий день. Кредитный специалист забрала свой экземпляр договора с нашими подписями. А нам наш экземпляр так и не выдала.  Вместо него она дала ею же  изрисованный черновик и казала что это он и есть наш экземпляр, с ее рисунками на каждой странице и без единой печати и подписи.  На мое требование выдать нам наш экземпляр договора, с печатью и подписями она нам отказала,  и сказала что больше нас не задерживает. и потом начала просто игнорировать.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-21T20:12:21+03:00
Уважаемая Ирина! При обращении в кредитный отдел Автосалона каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Банк не является субъектом страховой деятельности, вопрос, связанный с возвратом страховой премии, регулируется между Вами и Страховой компанией на основании договорных норм и действующего законодательства РФ. Договор оформлен без дополнительных продуктов Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка