Обман с акцией, и держат клиентов за идиотов

До этого писал только отзывы на 5 для банка "Открытие", но тут достали честное слово. Готовлю досудебную претензию - ибо нельзя настолько считать своих клиентов за идиотов. Суть моей претензии - о наплевательском отношении сотрудников. В конце 2019 года я в рамках совместной акции Теле-2 и банка "Открытие" выпустил кредитную карту. По условиям нужно было первое - впервые стать их клиентом - это я выполнил. Второе - открыть кредитную карту - и это я сделал. Третье нужно было ежемесячно тратить по 1000 рублей - я тратить 50.000+ ежемесячно. То есть все условия выполнил. Естественно мне никаких начислений никто не делал. После этого я стал писать обращения в чат, где спрашивал, а где собственно 3700. Мне отвечали, что надо подождать до апреля (скриншоты этой лабуды есть в наличии). Я не спорил - думаю потерплю. Потом случился коронавирус и в итоге в июне я вернулся к этому вопросу. И каково моё было удивление, когда мне раз за разом стали приходить отписки, что акция давно кончилась и поэтому я ничего не получу. У меня на всякий случая скачан файл полных правил. И там черным по белому написано, что акция действует с 2018 по 2021 год - то есть её продлевают ежегодно и поэтому ссылки сотрудников на какую-то устаревшую версию просто поражают моё воображение. Последняя отписка пришла сегодня с таким же текстом - вы не выполнили условия. Позвонил в колл-центр, оператор якобы читая свежие правила - нагло врёт (у банка я думаю аудиозапись имеется), что акция кончилась в 2019 году. Я открываю тут же при ней - написано 2021. С трудом вытребовал адрес для корреспонденции куда отправлю всю пачку распечаток, а дальше буду подавать в суд - нельзя своих клиентов держать за идиотов.