Обман при досрочном частичном гашении кредита

20.10.2020 22:19
3301
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Внес сумму досрочного частичного погашения 1500 руб, основной платеж 1305 руб. Так банк списал всего 1500 руб в сумме с основным платежом. итого досрочный платеж составил 195 рублей вместо 1500 руб. И никакой информации о досрочных платежах нет нигде, даже в договорах. Оператор кол-центра сказал что у них в банке нет такой информации для клиентов.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-28T15:07:27+03:00
Уважаемый Yrik-k1! 09.10.2020 г. Вы самостоятельно в мобильном приложении Банка подключили по договору № 56640984 услугу "Частичное досрочное погашение" на ближайшую дату платежа 19.10.2020 г. в размере 1 500,00 руб. Согласно общим условиям договора потребительского кредита по программе "Покупки в кредит", для досрочного погашения необходимо: 4.1. Досрочное погашение задолженности может быть осуществлено Клиентом в даты платежа, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации. 4.2. Для досрочного погашения задолженности клиент до даты платежа (включительно), предоставляет в Банк заявление по установленной Банком форме, с указанием суммы досрочного погашения (с учетом суммы платежа), которую Клиент размещает на счете. 4.3. В дату платежа Банк списывает размещенные Клиентом на счете средства в погашение задолженности, но не более суммы досрочного погашения, указанной в заявлении. Внимательно изучив описанную в отзыве ситуацию, Банком принято решение на проведение корректирующих мероприятий, направленных на проведение частично - досрочного погашения нужной Вам суммы по Вашему договору. При последующем подключении услуги "Частичное досрочное погашение" необходимо направить в Банк корректное заявление, указывая сумму для списания с учетом суммы ежемесячного платежа. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025