Банк нарушает условия Ипотечного кредитного договора и не снижает процентную ставку

Кредит№781558 от 17.09.2020 выдан с целью Рефинансирования ипотечного кредита другого банка. В Сбербанке стандартное условие о том что до момента оформления ипотеки в пользу банка процентная ставка по кредиту на несколько пунктов больше (9,9%), после выполнения определенных условий ставка снижается до 7,9%. Согласноп.4Кредитного договора: «С даты следующей за ближайшей  Платежной датой после [b]предоставления[/b]Созаемщиками Кредитору надлежаще оформленных  документов и выполнения условий, предусмотренных п.22.1, 22.2 Договора, процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере 7,9%». В соответствии с п.22 Созаемщики обязуются предоставить Кредитору: 1) справку об отсутствии задолженности по рефинансируемому жилищному кредиту; 2) документы, необходимые для оформления договора ипотеки Объекта недвижимости. 18.09.2020 намвыдан кредит. Оригинал справки от прежнего банка предоставлен 05.10.2020 в  ипотечный центр по адресу Казань Чистопольская 5. 12.10.2020 успешна была зарегистрирована ипотека в пользу Сбербанка. Поскольку ближайшая Платежная дата по нашему кредиту 18.10.2020 (воскресенье) мы были очень заинтересованы в представлении всех необходимых документов до этой даты, чтобы уже с 19.10.2020 ставка по кредиту понизилась до 7,9%. Однако, по личным обстоятельства нам было проблематично забрать договор ипотеки из МФЦ ранее чем 17.10.2020 (суббота).  Далее была недельная переписка в чате Домклик, в которой мне никто так не смог ответить возможно ли представление документов 17.10.2020 для снижения ставки с 19.10.2020.17.10.2020 благополучнозабираем документы из МФЦ. Загружаем договор ипотеки в чат Домклик. Документы в чате приняты и направлены в работу в тот же день 17.10.2020. 19.10.2020мужу приходит смс что ставка снижена до 7,9%,ежемесячный платеж уменьшен с 18.12.2020!!!! На возражения что мы представили документы в чат 17.10.2020, ближайшая платежная дата была 18.10.2020, соответственно процентная ставка должна быть снижена с 19.10.2020 отвечают что «Отметка о предоставлении справки о погашении первичного кредита была проставлена 17.10.2020, зарегистрированный договор ипотеки обработан 19.10.2020. Ближайшая дата платежа 18.11.2020, соответственно ставка будет снижена с 19.11.2020». Напомню,согласно п 4. Кредитного договора существенным моментом для снижения процентной ставки является момент ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ заёмщиками надлежаще оформленных документов кредитору. Это условия не мы навязали Сбербанка, это его собственная формулировка. Момент обработки Сбербанком договора вообще правового значения не имеет. Сбербанк самопроизвольно, вопреки условиям договора ввел для себя какой-то новый термин и точку отсчета – «момент обработки договора». Напомню, в  Договоре ипотеки, который разработан и подписан самим Сбербанком, нет условий о том что «необходимо представлять документы в рабочие дни» или «представлять документы не менее чем за сколько-то дней до Плановой даты платежа», условие сформулировано как «ближайшая Платежная дата после предоставления документов». Мы не намереныпереплачивать Сбербанку проценты по 9,9% еще целый месяц, учитывая то что мы своевременно выполнили все условия кредитного договора и совершили все действия необходимые для регистрации ипотеки в пользу Сбербанка. Прошу соблюдать условия заключённого кредитного договора, установить ставку в размере 7,9% по Кредитному договору №781558 от 17.09.2020 начиная с 19.10.2020, то есть в платежную дату 18.11.2020 платеж должен быть установлен в меньшем размере.