Росбанк

РОСБАНК портит кредитную историю добросовестным заёмщикам

21.10.2020 00:24
4263
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Мною [b]18.12.2019[/b] было составлено обращение и отзыв - [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10332074/]Просрочка платежа, по причине дезинформррования в приложении[/url] (С этого момента, я по несколько раз всё перепроверяю, точно ли был оплачен ежемесячный платёж) Со стороны банка был получен ответ:  [i]Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту, когда это возможно. Поэтому, проанализировав предоставленную информацию, приняли решение провести исправительные мероприятия по вашим счетам и кредиту, [b]а также направили информацию об отсутствии нарушений в бюро кредитных историй[/b]. Кроме этого с вами связался сотрудник Банка и предоставил подробные комментарии. Обращаем внимание, что решение принято на исключительной основе. Надеемся, что данная ситуация послужит хорошим заделом для продолжительных и успешных взаимоотношений между вами и Росбанком. [/i]Сегодня [b]20.10.2020  [/b]Я заказал отчёт в НБКИ (https://www.nbki.ru/). И увидел в данном отчёте, что там [b]стоит просроченный платёж[/b]. Хотя ранее как вы все можете видеть, РОСБАНК ответил, что направит информацию в бюро кредитных историй об отсутствии нарушений. Прошло уже около 10 месяцев, и данное нарушение в моей кредитной истории до сих пор не исправлено. Коллеги из РОСБАНКА, как быть в данном случае? Когда я могу ожидать исполнения ваших обязательств?
Росбанк
Росбанк
2020-10-27T18:28:27+03:00
Уважаемый v*******@gmail.com! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы направили в бюро кредитных историй актуальную информацию. Данные будут обновлены в рамках установленного порядка на стороне БКИ. Для нас очень важно полное урегулирование данного вопроса. Поэтому просим вас после получения отчета из БКИ отметить, корректно ли в нем отображается информация. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
v*******@gmail.com
2020-11-09T10:37:36+03:00
Проблема не решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка