Большие спасибо сотруднику за помощь

21.10.2020 14:13
3478
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне хотелось бы оставить свой отзыв о работе банка в моем городе.  Я открыла свое ООО, расчётный счет решено было открыть в Альфа-банк. Мне назначили менеджера Дарью.  Очень тяжело разбираться во всех этих счетах, как и что подключить, особенно было сложно разбираться с зарплатным проектом. Конечно, у банка есть куча инструкций, горячая линия. Но вот реально внимание к моим проблемам,  желание помочь, возможно где-то даже объяснить элементарные вещи, некоторые моменты и по 2 раза, было прежде всего, у Дарьи.  Всегда на связи, спокойная, доброжелательная, толковая, подробно отвечала на все мои вопросы. Мне кажется, что будь у меня другой менеджер, мы бы не справились. По ходу работы возникали проблемы, например, с комиссией. Но Даша мне объяснила как быстро можно сообщить о проблеме и проблема была решена за 1 час.  Благодаря этому у меня не сложилось негативного впечатления о банке.  Поэтому большое спасибо Дарье К-ой за помощь) . И если уфимское руководство читает данные отзывы, я прошу отметить работу Дарьи)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-06T17:45:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее какие проблемы с комиссией у вас возникли и как были решены? С какими еще вопросами вы обращались к сотруднику? 09.11.2020 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
zuhrabaynazarova
2020-11-09T11:38:48+03:00
Я оформила зарплатную карту, активировала ее. На счету минус 708 рублей. Могу прислать скрин. Я написала в чат поддержки. Вот их сообщение -По Вашему обращению A2010211736 принято положительное решение. Банком произведено возмещение на сумму 708 RUR. Возмещение произведено. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Также не могла оформить ведомость на ОЗОН. Дарья посоветовала обратиться в службу поддержки. Я не могла дозвониться. Дарья сделала так, чтобы служба поддержки мне сами позвонили, прислали инструкцию. Я смогла оформить ведомость.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-22T13:38:53+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за то, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнёра. Обязательно передадим ваши слова Дарье и её руководству, отметив её высокий профессионализм и подход к решению вопросов каждого клиента. Обещаем дарить вам исключительно положительные впечатления от сотрудничества с нашим банком. Желаем процветания вам и вашему бизнесу. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка