Дополнительные услуги в кредите

Уважаемая КлиентПочтабанка! 19.10.2020 г. Вы обратились в отделение Банка для оформления кредита. Также Вам была оформлена карта Мир Орел неименная. При оформлении кредитного договора с Вашего согласия была подключена услуга "Мультибонус", что подтверждено вводом одноразового пароля, который был направлен на номер Вашего мобильного телефона. В рамках данной услуги при осуществлении обычных покупок в установленных Банком категориях, Клиенту начисляются бонусы, которые можно либо сконвертировать в рубли, либо потратить в онлайн-магазине. Подключение данной программы было осуществлено с Вашего согласия, так как на Ваш номер телефона было отправлено sms сообщение с текстом: "***** - одноразовый код. Сообщая код сотруднику, Вы подтверждаете согласие на присоединение к программе "Мультибонус". Комиссия - 500,00 руб.". Таким образом, добровольно предоставив код из sms сообщения сотруднику, программа была подключена. Уточнить подробную информацию об условиями программы "Мультибонус" и сумме уже начисленных бонусов Вы можете на сайте программы https://multibonus.ru/. Также в рамках указанного кредитного договора были подключены продукты "Мультисервис", "Защити свой дом" и "Семейный оберег". Согласие на оформление продуктов подтверждает аналог Вашей собственноручной подписи - простая электронная подпись. Код для ввода простой электронной подписи поступает по СМС, и после его ввода продукт считается оформленным. В связи с вышесказанным, у Банка нет оснований полагать, что после осуществления всех действий у Вас не было намерений для получения продуктов. Денежные средства за продукты были переведены партнерам Банка в день подписания документов. Так как дополнительные продукты были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные продукты, необходимо обратиться непосредственно к поставщикам услуг Вы согласились с оформление кредита вместе с дополнительными продуктами. Оформление продуктов является добровольным, условием для получения кредита их оформление не является. В случае, если Вы после оформления кредита посчитали услуги не актуальными, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. По возврату комиссии за услугу "Мультисервис" необходимо обратиться к ООО "Европейская Юридическая Служба"по телефону 8-800-555-97-66. Решение о возврате денежных средств за продукты "Защити свой дом" и "Семейный оберег" принимает ООО СК "Кардиф". К сожалению, Банк не может оказать влияние на партнеров Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии. Партнеры Банка самостоятельно принимают решение по данным вопросам. В результате рассмотрения Вашего обращения сумму комиссии за услугу "Все под контролем" мы вернули на Ваш кредитный договор. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".