Навязывание страховки и услуги проверки продавца

21.10.2020 16:40
4301
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу всех быть внимательными. При первом звонке сотрудник банка навязывает услугу проверки продовца - указывая что это обязательно!!!. На мое замечание что это незаконно мне ответили что такой порядок. (Звонок сотрудника можно проверить, он записан у сбербанка). После рассмотрения заявки я отправил обьект на согласование и его согласовали. Далее я написал в чат что буду страховать в страховой компании Альфастрахование( там просто в 2 раза дешевле чем в сбербанк страхование за счет отсутствия лишних услуг). Мне сказали номер договра и дату. Это я сделал 15.10 и сотрудники сбербанка были в курсе ситуации, но вопросов у  них не было . Вчера я застраховал в Альфастраховании свою жизнь и предоставил документы в сбербанк. сегодня в обед мне приходит сообщение что  мне нужно пересоглосовать пакет документов и возможно банк мне откажет. Считаю что это сделано специально чтобы сорвать сделку и потрепать мне нервы. Об этом меня предупреждали в страховой компании Альфастрахование, я не единственный кого так, любимый Сбербанк, кинул в последний момент.  Сейчас отправил заявление о пересмотре. Но сотрудник занят и скорее всего мне отменят сделку завтра. Но это не тот случай, я переживу. куплю через другой банк если что.  Если кто то обращался в суд по данному вопросу - напишите пожалуйста чтобы составить грамотно исковое и как задокументировать незаконные действия банка. Я надеюсь ЦБ займется этим вопросом. Это очень низко в последний момент пересматривать заявки по такому поводу как выбор страховой. ПС: номер прока еще возможного кредитного договора 713289 от 22.10.2020.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-06T11:33:49+03:00
Добрый день! Я всё проверила. Сотрудник банка признал ошибку в нарушении стандартов качества. К нему были применены меры дисциплинарного характера. Сделка 20.10.2020 была проведена. Простите за ситуацию. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка