Оффлайн тюремный колл-центр

21.10.2020 18:17
3045
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
3 сентября подал запрос на кредит потребительский. Банк предложил заполнить "заявку" в офисе банка,  или прислать курьера для "заявки". по которой будут определенны условиях, лимит, проценты и прочие. Приехал курьер, в виде девушки в назначенное время. Заполнили и подписали в них все заявки. Выдал карту. Переспросив, когда будет Договор и условия по нему. Девушка ответила, что после просмотра заявки,  мне пришлет Договор, с ним, и приехать подписать в офисе, после этого можно оформить курьера.  Попросила подписать на планшете подпись, о том что карта вручена, и она меня посетила.  Подписал. Переспросил, точно ли это только заявка? Ответили Да. Разумеется Договор в течение дня не прислали, пришлось звонить,  требовать прислали, Договор, с "конскими" условиями. Поэтому ничего не стал подписывать, активировать и иметь дело. Итог: через 2 месяц приходит СМС, о задолженности. Перезваниваю, там конкретный взысканец, поясняет конкретно за базар, на планшете подпись поставил, договор подписал, не видел Договора, условий, твои проблемы,  иди хоть в полицию, хоть куда, а у тебя 2 дня все оплатить.  Бегите люди от этих обманщиков, не видитесь на эти заявки, и не работайте с такими банкстерами, который вам не могут прислать Договор, сказать условиях, а маскируются под заявки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-06T16:13:43+03:00
Добрый день. Если проблема решилась, можно использовать опцию "Проблема решена" и оценка будет пересчитана. В данном отзыве решение проблемы проставлено администратором на основании комментария.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-10-27T16:45:58+03:00
Уважаемый Клиент! Ранее для предоставления комментариев по данному обращению с Вами пытался связаться наш сотрудник. Хотим пояснить, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Сообщаем, что на основании Вашего обращения, Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых, кредитный договор и счет закрыты. Задолженность перед Банком отсутствует. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности и о наличии счетов на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Сожалеем, что предложенный ранее вариант кредитования Вам не подошел и от лица Банка приносим искренние извинения за возможные неудобства. Отметим, что для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Также обращаем Ваше внимание, что при возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
JKT
2020-10-30T13:39:43+03:00
Добрый день! Вопрос решен. Договор Банк закрыл, инцидент исчерпан.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020