Не открывайте счета в МКБ родственникам и членам семьи

Пользовалась услугами МКБ, имела там вклады и накопительный счет.  Члены моей семьи тоже имели счета в этом банке по моей рекомендации. Завтра закрою последний счет (себе в убыток) и больше не хочу иметь с этим заведением никаких дел!     Сегодня произошел крайне неприятный инцидент.  При попытке снять с моего накопительного счета наличные деньги  в кассе банка выяснилось, что за это возьмут комиссию! И представьте мое удивление, когда выяснилось, что денег на счете меньше чем было полтора месяца назад! Как так?! Оказалось, что при снятии наличных в кассе отделения в прошлый раз (в сентябре)  банк списал комиссию в размере 10 000р ( это с суммы 500 000р), при этом сотрудник банка меня не предупредил. Молодой человек не скромно интересовался зачем я снимаю деньги с целью навязать мне другие продукты банка. Я так ничего и не знала об этом до следующего визита в банк, когда и выяснилось, что денег то стало меньше.. Теперь вопросы к сотрудникам МКБ:  Как так получилось? Я принесла в банк наличные деньги! Дочь принесла в банк наличные деньги! Когда я по доверенности с ее счета на свой перевела деньги и сняла их, с меня взяли комиссию 10 000 (о которой я узнала позже). !1)Почему девушка, сотрудник банка, при переводе ничего не сказала о том, что у меня в дальнейшем при снятии наличных возьмут комиссию? Я бы тогда не переводила ничего! Дочь сама бы сняла, а я бы положила на свой счет ( тем более, что она приехала со мной!!).  2) Почему при следующем посещении банка с целью снятия денег, сотрудник, так же, не предупредил о комиссии, которая будет списана с моего счета за снятие наличных!  3) Вы специально так учите персонал, что бы клиент совершал внутрибанковские  переводы по типа "дочь- мама"и не подозревал о сюрпризе который его будет ждать при снятии наличных?  Я теперь не рекомендую это банк никому, не открывайте в нем счета сами,  не советуйте друзьям и родственникам тк перевод денег потом обернется большой потерей при снятии наличных! Из-за умалчивания сотрудников банка и хитрой политики- втихую красть деньги, я уже потеряла 10 000р! Что это за банк в который кладешь деньги, а забираешь назад не больше, а меньше?! Представляю, что творится с кредитами!