Банку не нужны новые кредиты, даже на 8 млн

22.10.2020 00:03
3482
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня есть ипотека, хочу сделать рефинансирование. Казалось бы ипотека на 8 млн должна быть банку интересной с заёмщиком с идеальной кредитной историей, высокой белой зп, но нет.  2.10 последний раз приложила в заявке на ипотеку запрошенные документы, 3 недели вообще нет никакой обратной связи от банка. Звонила несколько раз в колцентр, даже зарегистрировали жалобу, на которую мне ответили : Здравствуйте, Юлия Александровна! Мы рассмотрели ваше обращение № 20-10-16062 и выяснили, что вами не были направлены полные копии (все страницы) паспорта заемщика и созаемщика.  Так вот, все запрошенные копии мною были предоставлены 2.10.  Если зайти на их сайте в заявку на ипотеку по моему номеру телефона, появляется сообщение, что она на рассмотрение. Т.е  заявка на вашей стадии уже 3 недели типа рассматривается!  На все обращения в кол центр один ответ - повлиять не можем на сроки рассмотрения, ждите.  Уважаемые, вам настолько не нужны новые клиенты????
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-06T16:13:28+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, отметьте это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-22T15:52:59+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать и волноваться. Заявку рассмотрели и одобрили вас как заемщика, о чем направили вам смс-сообщение. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
sodova
2020-12-23T15:20:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023