Почта Банк

Незаконно удерживают деньги, проблему не решают

22.10.2020 01:08
3223
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Если Вам дороги Ваши нервы, ни за что и НИКОГДА НЕ Пользуйтесь услугами этого "банка".  На дебетовую карту Мир центр занятости начислил пособие по безработице, а банк не зачислил деньги сославшись на ФЗ 161. По их вине я сижу без денег,  а он проблему решать даже не торопятся! Один ответ Ждите, они косячат, а я должна сидеть и ждать, как они присвоив мои деньги их крутят.  Ладно если бы проблема решалась моментально, так решать её и не торопятся совсем, и читая отзывы об этом банке понимаю, что без заявлений в компетентные органы не обойдётся. Жаль своих нервов и  времени, перехожу в другой банк и никому не советую здесь оставаться. А ещё лучше, всех кого надурил этот банк отправляйте жалобы в ЦБ.
Почта Банк
Почта Банк
2020-11-02T20:24:35+03:00
Уважаемая Бывший клинт! Сожалеем, что данная ситуация послужила поводом для написания отзыва. Позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. По фактам, изложенным в Вашем отзыве, мы провели служебную проверку, в результате которой было установлено, что платеж на сумму **15,00 руб. не был зачислен в связи с техническим сбоем в программном обеспечении Банка. В настоящее время технические неисправности устранены. Денежные средства зачислены на Ваш сберегательный счет 27.10.2020 г. Выражаем надежду на длительное и плодотворное сотрудничество. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
Бывший клинт
2020-11-06T19:51:38+03:00
Вернули деньги через 10 дней, так же на счёт зачислили копейки за пользование моими деньгами, назвав его претензионной выплатой. Сто рублей плюсом это конечно приятно, но не тогда, когда деньги нужны срочно на билет или оплату ипотеки, а банк удерживает ваши деньги, и решать проблему не торопится. И кто знает, если бы я не написала здесь отзыв, может так и сидела бы без денег, так как в чате мне просто говорили ждать, при этом продлевая сроки решения проблемы. Так что моё мнение такое: если есть выбор между несколькими банками, в этот банк ни ногой, так как есть риск остаться не только без своих кровных денег, так ещё и с вымотанными нервами.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка