Ужасный банк

22.10.2020 07:20
4415
Оценка
1
Отзыв проверен
Хуже банка и обслуживания не найти! Была у меня зарплатная карта, которую я благополучно, спустя 40 минут нахождения в отделении закрыла. Менеджеры работают крайне медленно, не успев закончить операцию с моим вопросом, менеджер уже кому-то позвонила и начала разговаривать по телефону. Приложение мега ужасное, очень сырое, пользоваться таким невозможно. Частые звонки с каким-то предложениями, в которые сами операторы не верят. Говоришь, что бы исключили с обзвона, все равно звонят через день. Трубку не беру, так вообще каждый день названивают. Хотя в отделении я сказала, что бы менеджер убрала меня с обзвонов, но в силу ее некомпетенции ничего не было сделано. Не рекомендую облуживаться в Росбанке. Потратите только себе нервы.
Росбанк
Росбанк
2020-10-23T12:41:43+03:00
Уважаемая Savchenko_Sveta! Нам жаль, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Сообщаем, что мы исключили номер вашего телефона из дальнейших коммуникаций, звонки более поступать не будут.Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024