Входящий перевод потерян банком

22.10.2020 13:00
3817
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ваш банк потерял входящий SWIFT-перевод. Попытка выяснить судьбу перевода в чате выяснила только то, что ваши сотрудники не знают, что такое SWIFT-перевод. Сказали обращаться в отделение. Во время Ковида ехать в отделение — нарушать предписания Правительства Москвы. Есть ли вариант подать такое заявление онлайн? У меня на руках есть копия данных из SWIFT-системы о совершении перевода, со всеми техническими данными, ваши специалисты онлайн-чата её просто проигнорировали. Дайте имейл, куда отправить данные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-26T16:27:44+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо получено. upd: Уважаемый автор, учитывая ситуацию в отзыве, не можем изменить оценку на положительную. Мы отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.
Локо-Банк
Локо-Банк
2020-10-26T14:10:15+03:00
Уважаемый m_emelchenkov! На основании направленной Вами информации с данными о переводе сообщаем, что перевод был успешно получен Вами 05.10.2020. Более подробная информация о движении средств, полученных в рамках указанного перевода, направлена Вам личным сообщением. Дополнительно сообщаем, что при необходимости обращения с приложением документов можно направлять на электронную почту банка info@lockobank.ru С уважением, Локо-Банк
m_emelchenkov
2020-10-26T13:30:54+03:00
Благодарю представителя банка за разрешение ситуации. Оценку исправляю на 4 (либо оставить отзыв без оценки, на усмотрение модератора).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 135
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Благодарность

Оценка 5

10.08.2026 обратился в отделение банка на Марксистской 1 к 1. В очереди не сидел меня сразу вызвала в свое окно девушка Г-ва Тамара по моему талону к6 в 14:27. У меня не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Екатерине

Оценка 5

06.08.2026 я обратилась в отделение Таганской на ул. Марксистской д.1. корп.1 с талоном Н9. Ведущий менеджер Р-ва Екатерина рассказала по ставкам в накопительных счетах банка... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

05.06.2026 в 17:45 пришла в отделение Локо банка на марксистской 1к1 открыть накопительный счет.  Взяла талон В27 и меня пригласили сразу же в первое окно. У меня спросили какой... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность Марии

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудника ДО Марьино К-р Марию. Хотела стать клиентом банка дистанционно, но ничего не вышло и пришла в офис. Сотрудник помогла установить дистанционный канал... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

03.08.2026 в 10:10 примерно пришла в отделение банка Локо по адресу марксистская 1к1. Взяла талон В3 и меня спустя пару минут позвали в первое окно.  Сотрудник К-на Наталья... Читать полностью

03.08.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Сегодня 03.08 2026 г. В 10:25. Обратился в офис ДО Марьино. Встретил сотрудника еще до открытия офиса. Мария, как всегда приветлива. Возникла проблема с переводом по СБП из другого... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Обратилась 29.07.2026 в отделение банка на Марксистской 1 к 1. Меня вызвала девушка Ольга во-второе окно в 10:43, к сожалению электронная очередь не работала и вызвали в порядке... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка